Política de privacidad y protección de datos

En Solytranevo nos comprometemos a salvaguardar tu privacidad. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio o interactúas con nuestros servicios.

Datos que recopilamos

Solamente solicitamos los datos necesarios para operar, contactar y mejorar la experiencia de usuario.

• Información de contacto como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección para consultas o comunicación directa.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador, sistema operativo y tiempo de navegación obtenidos por cookies analíticas.
• Información sobre requerimientos de servicio o intereses manifestados en nuestros formularios de contacto.
• Historial de interacción en el sitio, incluyendo navegación y preferencias de contenido servidas mediante cookies.

Cómo utilizamos tu información

Empleamos los datos exclusivamente para gestión de consultas, comunicación efectiva y mejora continua de servicios.

• Responder solicitudes de información y consultas enviadas por usuarios.
• Realizar análisis internos para optimizar procesos y experiencia de usuario.
• Gestionar la relación contractual y ofrecer soporte requerido.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado, nunca con fines publicitarios invasivos.

Base legal del tratamiento

Tratamos los datos basándonos en el consentimiento explícito, interés legítimo o ejecución contractual según cada caso.

Siempre puedes revocar tu consentimiento o ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación según RGPD. Atendemos todas las solicitudes en los plazos establecidos por ley vigente.

Cesión de datos

No compartimos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos información solo en situaciones puntuales y justificadas.

• Colaboradores o proveedores tecnológicos únicamente para el desarrollo y mantenimiento del sitio web bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades administrativas si existe requerimiento legal o fiscal vigente.
• Proveedores de hosting y servicios necesarios para la gestión tecnológica de la web bajo medidas de seguridad equivalentes.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos almacenados en nuestros sistemas, limitando accesos no autorizados, uso indebido y vulneraciones. Revisamos y reforzamos los protocolos de seguridad periódicamente para adaptarnos a nuevas exigencias o riesgos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos bajo la normativa de protección de datos dirigiéndote a los canales indicados.

• Acceso, rectificación y supresión de datos personales facilitados.
• Solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos.
• Oponerte al tratamiento cuando no sea necesario para la relación contractual.
• Presentar reclamación ante la AEPD si consideras vulnerados tus derechos.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico. Puedes gestionar tus preferencias y conocer más detalles consultando nuestra política de cookies.

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Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos, contáctanos por los medios habituales.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad actualizando la fecha y contenido según la ley aplicable de protección de datos.